Een probleem oplossen
Hulp als inloggen, e-mail of toegang niet werkt.
5 artikelen
Nieuwe informatie zien en een verouderd scherm verversen
Open of ververs het portaal om recente gegevens te bekijken; de startschermapp is geen automatische meldingsdienst.
Geen bevestigingsmail of herstellink ontvangen
Controleer eerst welke mail u verwacht en in welke omgeving u de aanvraag heeft gedaan.
Wat kan ik controleren als inloggen niet lukt?
Controleer de omgeving, uw accountgegevens, de tweede factor en eventuele tijdelijke blokkering.
Uw eigen portaaladres terugvinden
Vind uw omgeving via uw websiteaccount of vraag uw teambeheerder om het juiste adres.
Operationele status en beveiligingsstatus controleren
Bekijk als Admin welke installatiecontroles aandacht vragen en onderscheid actuele controles van eerdere foutmeldingen.