Operationele status en beveiligingsstatus controleren

De actuele controles bekijken

Operationele status is beschikbaar voor Admins in alle pakketten. De controles gaan onder meer over bereikbaarheid van de database, de installatieonderdelen en de licentiestatus. De uitgebreidere Beveiligingsstatus hoort bij Pro. Een melding over dat pakket is geen bewijs van een defect.

1. Open Beheer als Admin in uw eigen zorgportaal. Dit onderdeel is niet beschikbaar voor Managers en wordt in de demo beperkt.
2. Bekijk Operationele status. OK betekent dat de betreffende controle slaagt; Actie nodig betekent dat die controle niet slaagt en onderzoek nodig is.
3. Noteer de naam van de afwijkende controle en bekijk of u bij het dagelijkse gebruik ook een foutmelding krijgt.
4. Bekijk met Pro ook Beveiligingsstatus. Dit onderdeel controleert onder meer beveiligingsvoorzieningen, mailconfiguratie en de benodigde databaseonderdelen.
5. Meld een blijvende afwijking aan support met het portaaladres, de controle of fouttekst en het tijdstip.

Open en herstelde logmeldingen begrijpen

De tabel onder Operationele status toont recente gebeurtenissen met tijd, niveau, type, melding en status. Open markeert een waarschuwing of fout die niet als hersteld is herkend. Hersteld kan bij een eerdere licentiecontrole verschijnen zodra een latere geslaagde controle het herstel bevestigt. Informatie is een informatieve gebeurtenis. Niet iedere oude technische fout krijgt automatisch de status Hersteld.

Vergelijk daarom het tijdstip en de actuele controles voordat u concludeert dat een oude melding nog speelt. Deze pagina heeft geen knop om iedere fout weg te klikken of automatisch te repareren. Alle controles op OK vormen ook geen volledige beveiligingsaudit.