Algemene voorwaarden ZorgRondom
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- ZorgRondom: de software en online dienst voor een zorgportaal rondom één zorgvrager.
- Van Zoest Service: de juridische eigenaar achter ZorgRondom, tevens primaire installatie- en servicepartner.
- Klant: de persoon of organisatie die ZorgRondom afneemt.
- Gebruiker: iedere persoon die toegang krijgt tot een portaal binnen ZorgRondom.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, licenties, supportwerkzaamheden en leveringen van ZorgRondom, tenzij schriftelijk iets anders is overeengekomen.
3. Aanbod en bestelling
Informatie op mijnzorgrondom.nl is bedoeld om duidelijk uit te leggen wat ZorgRondom doet. Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant een bestelling plaatst en Van Zoest Service deze accepteert of uitvoering geeft aan de bestelling.
Van Zoest Service mag een bestelling weigeren als gegevens ontbreken, een websiteadres niet geschikt is, betaling uitblijft of er een redelijk vermoeden is van misbruik.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturatie en betaalafhandeling lopen via Van Zoest Service.
De klant betaalt binnen de afgesproken termijn. Bij te late betaling mag Van Zoest Service wettelijke rente, redelijke incassokosten en opschorting van toegang toepassen voor zover de wet dit toestaat.
5. Levering en inrichting
Na ontvangst van de bestelling en betaling wordt het portaal klaargezet. Op de website kan een indicatieve oplevertermijn staan. Oplevertermijnen zijn inspanningsverplichtingen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
6. Gebruik van ZorgRondom
- De klant gebruikt ZorgRondom alleen voor rechtmatige doeleinden.
- De klant zorgt dat gebruikers bevoegd zijn om gegevens in te zien of te verwerken.
- De klant mag ZorgRondom niet doorverkopen, kopiëren, reverse-engineeren of gebruiken om beveiliging te omzeilen.
- De klant meldt beveiligingsincidenten of vermoedens daarvan zo snel mogelijk.
7. Onderhoud en wijzigingen
Van Zoest Service mag ZorgRondom onderhouden, verbeteren en wijzigen. Waar redelijk mogelijk worden ingrijpende wijzigingen of gepland onderhoud vooraf aangekondigd.
8. Privacy en zorggegevens
Bij gebruik van ZorgRondom kunnen persoonsgegevens en bijzondere persoonsgegevens worden verwerkt. De klant blijft verantwoordelijk voor de rechtmatige invoer, toegang en verwerking van gegevens in het portaal. Van Zoest Service verwerkt portaalgegevens volgens de SaaS-overeenkomst, het privacy statement en de verwerkersovereenkomst.
9. Intellectuele eigendom
ZorgRondom en alle bijbehorende software, ontwerpen, teksten, logo's en documentatie blijven eigendom van Van Zoest Service of haar licentiegevers. De klant krijgt geen eigendomsrechten op de software.
10. Aansprakelijkheid
Van Zoest Service is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen, verlies van gegevens door klantgebruik of schade door onjuiste zorginhoudelijke beslissingen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Voor zover aansprakelijkheid bestaat, is deze beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval voor ZorgRondom heeft betaald.
11. Overmacht
Van Zoest Service is niet gehouden tot nakoming wanneer dit tijdelijk of blijvend onmogelijk is door omstandigheden buiten haar redelijke invloed, zoals storingen bij hosting- of netwerkleveranciers, cyberaanvallen, stroomstoringen, ziekte, overheidsmaatregelen of andere overmachtssituaties.
12. Beëindiging
Partijen kunnen de overeenkomst beëindigen volgens de afgesproken looptijd en opzegtermijn. Van Zoest Service mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen of toegang opschorten bij ernstig misbruik, beveiligingsrisico's, onrechtmatig gebruik of langdurige betalingsachterstand.
13. Wijziging van voorwaarden
Van Zoest Service mag deze voorwaarden wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen wordt de klant vooraf geïnformeerd. Als de klant de dienst blijft gebruiken na ingangsdatum, gelden de gewijzigde voorwaarden.
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost en anders voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.