Waar vind ik mijn facturen?

Een beschikbare factuur openen

Het account toont facturen zodra ze aan uw abonnement gekoppeld zijn. Een bestaand of handmatig beheerd abonnement kan nog geen facturen in dit overzicht hebben. Dit betekent niet automatisch dat er geen factuur bestaat of dat een betaling mislukt is.

1. Log in op uw websiteaccount op mijnzorgrondom.nl.
2. Ga naar het onderdeel Facturen onder uw bestellingen en abonnementen.
3. Zoek de factuur op nummer en datum. Het overzicht toont ook valuta en bedrag.
4. Kies Factuur bekijken wanneer deze knop bij de factuur staat. U wordt doorgestuurd naar de factuur via Moneybird.
5. Bewaar de documenten die u nodig heeft via de mogelijkheden van de geopende factuur.

Ontbrekende factuur of onjuist adres

Staat er Deze factuur is nog niet beschikbaar of ziet u geen gekoppelde facturen? Noteer uw bestelnummer en vraag support de factuurkoppeling te controleren. Verander niet de URL van een factuur om een ander document te zoeken.

Uw contactgegevens beheert u bij Mijn gegevens. Wijzigingen worden voor gekoppelde contacten met Moneybird gesynchroniseerd, maar daarmee is niet gezegd dat een eerder uitgereikte factuur opnieuw wordt gemaakt. Vraag support om hulp als een bestaand document gecorrigeerd moet worden.